Süstematiseerituse tähtsus sinu äris

Kui me astume sisse McDonaldsi uksest, näeme seal töötamas väga noori ning tihti ilma hariduseta inimesi. Ometi sõltub just nendest inimestest, mis mulje jääb klientidele sellest multimiljoni dollari söögiketist. Kuidas on nii noortel ning kogenematutel inimestel selline vastutus? Tavaliselt ei luba nende vanemad neil isegi autodega sõita! Kuidas saavad McDonaldsi omanikud usaldada siis nende kätte enda multimiljoni dollari äri? Vastuseks on:

Süsteem

McDonalds on üks kõige paremini süstematiseeritud firmasid, mis kunagi loodud. Seal on paigas konkreetne ja praktiline plaan, mis võib teha igaühest täisväärtuslik klienditeenindaja. Pole vahet mis haridus inimesel on, pole vahet kust inimene pärineb. Vajalik on vaid keeleoskus – ja oles käinud Tallina McDonaldsis, võin öelda, et ka see on vajalik vaid algtasemel. Nüüd – kui inimestele pole erilisi nõudmisi ja igaüks saab selle tööga hakkama – kuidas  on võimalik, et nende süsteem nii hästi töötab!? Read More